Informativa sulle spedizioni

INFORMAZIONI SU SPEDIZIONE E CONSEGNA

Elaborazione dell’ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1–5 giorni lavorativi dal momento in cui vengono effettuati.
L’elaborazione include la preparazione dell’ordine per la spedizione e la consegna del pacco al corriere.

Gli ordini effettuati dopo le 14:00 (CET) o nei giorni non lavorativi possono essere elaborati il giorno lavorativo successivo.
L’elaborazione degli ordini avviene da lunedì a sabato.

Tempi di consegna

Una volta spedito l’ordine, il tempo di consegna stimato è di 2–10 giorni lavorativi, a seconda della località del destinatario e del metodo di spedizione selezionato.

Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi da lunedì a sabato.

Tempo totale di consegna stimato

Il tempo totale di consegna stimato include:

  • il tempo di elaborazione dell’ordine (1–5 giorni lavorativi),

  • il tempo di spedizione (2–10 giorni lavorativi),

e ammonta complessivamente a 3–15 giorni lavorativi dal momento dell’ordine.

Informazioni su possibili ritardi

I tempi di consegna indicati sono stimati.
In situazioni eccezionali al di fuori del controllo diretto del venditore (come un aumento del carico logistico, periodi festivi, controlli doganali, condizioni meteorologiche o ritardi da parte del corriere), la consegna può richiedere più tempo rispetto al termine stimato.

In caso di ritardi, facciamo tutto il possibile per garantire che l’ordine venga consegnato nel più breve tempo possibile e che il cliente sia informato sullo stato della spedizione.

Problemi di consegna

In caso di problemi di consegna (ritardi, mancanza di aggiornamenti sullo stato, pacchi smarriti), vi invitiamo a contattarci.
Forniamo supporto per chiarire la situazione con il corriere e trovare una soluzione adeguata.

Annullamento dell’ordine e rimborso

Se l’ordine non viene consegnato entro un periodo che supera significativamente il tempo di consegna stimato indicato, il cliente ha il diritto di contattarci per chiarire la situazione o annullare l’ordine in conformità alla normativa applicabile.